Государственная Дума на пленарном заседании приняла в первом чтении законопроект о внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» в части разграничения ответственности туроператоров, турагентов и третьих лиц, предоставляющих отдельные услуги в рамках реализации туристского продукта.
Согласно документу, каждый участник рынка будет нести ответственность за свой этап работы. Оператор отвечает за создание и качество туристического продукта, агент — за корректное оформление, информирование клиентов и своевременный перевод средств.
Туристы, в случае окончательного принятия данных изменений, смогут напрямую обращаться к агентам с претензиями по качеству услуг и финансовым вопросам, входящим в их компетенцию.
Источник: Государственная Дума
Поделиться